關于反映海南省儋州翔樂比亞迪欺騙顧客汽車差價7000元的問題
我本人于2025年4月24日中午12點在海南省儋州翔樂比亞迪王朝店（儋州翔樂汽車有限公司）購買一輛比亞迪宋Ldmi160超越型汽車，當時簽訂合同并付了全款，車身價16.58萬，店里銷售趙蒙義承諾這是五一活動優(yōu)惠1.66萬，同時詢問門店是否會有五一活動，如有活動的可能性，可以等五一再買，銷售很肯定地回復五一不會有活動。當天下午店里降價2.36萬，差價約7000元，表示，銷售趙蒙義在價格方面對我進行了欺騙，明知會使消費者陷入錯誤認識而故意為之，讓我因受欺詐作出錯誤意思，其不僅故意隱瞞不告知最新優(yōu)惠政策，反而催促我們快點提車，本來約定是29日上午提車的，結(jié)果27日下午就辦理提車了，該行為十分惡劣，嚴重侵犯消費者權(quán)益保護法。
發(fā)生該事件后，銷售趙蒙義（電話18078950086）和店里王經(jīng)理（電話17600070957）態(tài)度惡劣，一直推卸責任，店領導也不出面主動解決問題。本人于今天多次撥打比亞迪官方服務電話400*******，對此事進行反饋，但都未得到妥善解決，并且門店負責人來電態(tài)度強硬，完全沒有解決問題和溝通的態(tài)度。
根據(jù)《民法典》第148條，此行為屬于受欺詐的民事法律行為，是可撤銷的民事法律行為。并且根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條第一款之規(guī)定“可向銷售者主張欺詐三倍的賠償。銷售趙蒙義已有多年售賣汽車的經(jīng)驗，對以往汽車是否會在節(jié)日有活動應有經(jīng)驗，理應對本次五一是否會有優(yōu)惠活動做出預判，在消費者詢問是否會有優(yōu)惠活動之后，仍確定確定告知沒有。此行為屬于銷售方利用了自己的優(yōu)勢地位及消費者缺乏經(jīng)驗和判斷能力，誘導消費者訂立合同，導致了合同出現(xiàn)顯失公平。符合《民法典》第151條顯失公平的規(guī)定，屬于可撤銷民事法律行為。根據(jù)《價格法》第14條經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為（四）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。門店告知無優(yōu)惠活動的行為，明顯違法了價格法的此項規(guī)定。同時根據(jù)《民法典》第七條規(guī)定：民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。銷售門店對于消費者做出短期內(nèi)無優(yōu)惠活動的承諾，很顯然違背了誠實信用原則。《民法典》第五百條規(guī)定：當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對方損失的，應當承擔賠償責任：（二）故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或提供虛假情況。銷售門店在整個訂立合同的過程中多次告知客戶，近期不會有活動的行為，屬于此條中規(guī)定的提供虛假情況的情形，理應對我的損失進行賠償。我要求門店對我賠償，金額為7000元人民幣。
為了維權(quán)，目前已向比亞迪官網(wǎng)、直播海南曝光平臺、12315全國性消費者投訴專線、12345平臺、車質(zhì)網(wǎng)、黑貓投訴、儋州市消費者協(xié)會等平臺反映。希望比亞迪總公司能拿出來該有態(tài)度，退還差價7000元問題。此外，我目前正在聯(lián)系律師向儋州市人民法院起訴儋州翔樂汽車有限公司違反《消費者權(quán)益保護法》《民法典》問題。
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